| isi : |
| Memiliki standar yang jelas dan catatan inspeksi tertulis untuk melakukan inspeksi produk secara acak setelah pengemasan akhir di tempat |
| Memiliki prosedur yang jelas dan mengikuti pedoman untuk menangani keluhan pelanggan |
| Produk jadi/paket dapat ditelusuri melalui identifikasi lot ke laporan pengujian bahan baku yang sesuai |
| Memiliki mekanisme tindakan perbaikan & pencegahan yang ditetapkan dan diterapkan secara efektif (termasuk pengendalian pemasok/sub-kontraktor, inspeksi masuk, pengendalian proses, inspeksi akhir, dan keluhan pelanggan). |