| ເນື້ອໃນ : |
| ມີມາດຕະຖານທີ່ຊັດເຈນແລະບັນທຶກການກວດກາເປັນລາຍລັກອັກສອນເພື່ອດໍາເນີນການກວດກາຜະລິດຕະພັນແບບສຸ່ມຫຼັງຈາກການຫຸ້ມຫໍ່ສຸດທ້າຍໃນ palce |
| ມີຂັ້ນຕອນທີ່ຈະແຈ້ງແລະປະຕິບັດຕາມ refords ສໍາລັບການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ |
| ຜະລິດຕະພັນສໍາເລັດຮູບ / ຫຸ້ມຫໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບການຕິດຕາມໂດຍການກໍານົດຈໍານວນຫລາຍໄປຫາບົດລາຍງານການທົດສອບວັດຖຸດິບທີ່ເຫມາະສົມ |
| ມີກົນໄກການແກ້ໄຂ & ການປ້ອງກັນການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນແລະປະຕິບັດຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ (ລວມທັງການຄວບຄຸມຜູ້ສະຫນອງ / ຜູ້ຮັບເຫມົາຍ່ອຍ, ການກວດກາເຂົ້າມາ, ການຄວບຄຸມຂະບວນການ, ການກວດກາຄັ້ງສຸດທ້າຍແລະຄໍາຮ້ອງຮຽນຂອງລູກຄ້າ). |